Descripción

El contexto actual de la oferta de ocio y experiencias se ofrece, generalmente, mediante procesos tradicionales basados en el papel (tickets, cupones) y, absolutamente, sin un tratamiento analítico de la comunicación de la oferta en función de las preferencias del usuario o de otras especificaciones propias de su tiempo de vacaciones.

Por otro lado, el uso del móvil en aspectos relacionados con el turismo se potencia en tiempo de vacaciones en el destino de tal forma que las búsquedas de “qué hacer” o “actividades cerca de mi” se multiplican durante ese tiempo de estancia y que el 48% de las reservas de las actividades se realiza en el destino (https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/travel-experience-marketing/) .

En este contexto surge Wando Experiences, una startup creada en 2017 que trata de aplicar tecnologías al servicio del sector turístico y, particularmente, en el vertical de la oferta de experiencias. Wando ha invertido en el desarrollo de una plataforma de intermediación turística con el objetivo de que toda la información que se genere en la plataforma, combinada con la que pueda obtenerse de otras fuentes públicas y privadas puedan poner en valor este conocimiento a través de procesos de análisis de datos (dashboards de negocio), inteligencia artificial (asistentes virtuales o sistemas recomendadores), machine learning (sistemas predictivos de la demanda según temporadas o segmentos de actividades) o blockchain (smart contracts para los procesos de contratación entre cliente-Wando-canales-empresa de actividades o también aplicados en los acuerdos comerciales entre las partes para el pago/cobro de comisiones). La única forma de poner en valor esas tecnologías es desde la perspectiva de un integrador entre la demanda y la oferta y es por lo que Wando se erige como ese intermediador con una visión completamente tecnológica del proceso de intermediación de la oferta de experiencias.