Descripció

Martural transforma la experiencia de los visitantes mediante un asistente virtual inteligente disponible por WhatsApp, diseñado para destinos modernos, esta herramienta permite ofrecer atención inmediata y personalizada, antes, durante y después de la visita, sin incrementar la carga de trabajo del gestor.

Imagina que cada turista cuenta con un acompañante digital que:

• Responde automáticamente preguntas frecuentes como cómo llegar, dónde aparcar, qué visitar o cuáles son los horarios.
• Envía mensajes de bienvenida en forma de vídeo o audio, dando la mejor primera impresión antes de pisar el destino.
• Recomienda rutas, miradores, pueblos con encanto, restaurantes y experiencias de la zona, de manera intuitiva y adaptada a cada viajero.
• Ofrece información siempre actualizada y relevante, en el idioma del visitante, con traducciones adaptadas que aseguran comprensión y cercanía.

La versión avanzada integra IA conversacional, capaz de mantener diálogos naturales, personalizar las recomendaciones y gestionar cada estancia: desde el saludo personalizado (“Hola, Laura, te esperamos este viernes”) hasta recordatorios de actividades y solicitudes de valoración tras la visita.

La solución es modular y evoluciona con las necesidades del destino: cada mes se revisa y mejora, se añaden nuevos servicios y se forma al equipo para garantizar el máximo aprovechamiento. Todo ello, sin perder la esencia del turismo local ni la calidez en la atención.

Esta solución de Martural ayuda a ahorrar tiempo a los gestores y a mejorar la satisfacción de los visitantes, impulsando la fidelización y las valoraciones positivas. El resultado es una experiencia turística innovadora, cómoda y memorable, alineada con la hospitalidad y el compromiso de cada destino.