Descripció

Desarrollan e implementan chatbots inteligentes con IA conversacional entrenados específicamente para destinos turísticos. Estos bots pueden integrarse en webs municipales, apps turísticas o intranets institucionales y cumplir dos funciones principales:

1. Atención 24/7 al visitante: respuesta automática a preguntas frecuentes sobre servicios turísticos, transporte, eventos, accesibilidad o sostenibilidad del destino.
2. Formación interna y onboarding: ayuda al personal público o privado a acceder de forma rápida a información operativa, protocolos o materiales de formación.

Valor añadido:

• Mejora la atención al visitante con accesibilidad multilingüe.
• Reduce carga operativa en oficinas de turismo.
• Facilita el aprendizaje continuo dentro de las entidades del destino.
• Adaptable a colectivos con necesidades específicas mediante texto, voz o lectura fácil.

Tecnología empleada:

IA conversacional (GPT, NLP), integración API, bases de conocimiento dinámicas.

Ejemplo de uso:

En un destino turístico costero, el chatbot permite a los turistas preguntar horarios de transporte, eventos culturales o restaurantes accesibles, mientras que el personal del ayuntamiento lo usa para resolver dudas sobre normativa o formación interna.