Descripción

PROA es un software de diagnóstico y mejora de la accesibilidad turística que permite a los destinos evaluar, planificar y monitorizar su nivel de accesibilidad de forma integral y en tiempo real. Desarrollado por BiM Consultors, está orientado tanto al sector público como al privado y facilita la toma de decisiones estratégicas para impulsar un turismo más inclusivo, sostenible e inteligente.

La plataforma evalúa la accesibilidad de más de 20 tipologías de espacios y servicios turísticos —como alojamientos, museos, oficinas de turismo, restaurantes, playas, itinerarios o almazaras— mediante cuestionarios específicos para cada tipo de recurso. En una sola evaluación se analizan 6 categorías de accesibilidad: visual, auditiva, movilidad reducida, uso de silla de ruedas, cognitivo y necesidades familiares.

Los informes generados ofrecen resultados detallados y recomendaciones de mejora para cada ámbito de accesibilidad, integrando criterios técnicos y la experiencia del usuario. Esto permite a los gestores turísticos establecer planes de mejora y priorizar inversiones con base objetiva.

PROA dispone de 3 módulos:

• Mis Espacios: herramienta abierta y gratuita para la autoevaluación de espacios y generación de informes personalizados.
• Visualización: entorno de gestión para destinos con cuadros de mando, analíticas y geolocalización de recursos accesibles.
• Validación: módulo para verificar datos y añadir evidencias fotográficas.

PROA también permite exportar datos a otras plataformas o webs del destino, facilitando su integración en ecosistemas DTI.

Es la solución clave para los gestores de los destinos turísticos que buscan mejorar la experiencia de sus visitantes, conocer el grado de accesibilidad en tiempo real de sus recursos y ser referentes en turismo accesible.