Descripció

Solución tecnológica para generar gobiernos abiertos, basados en la información, la transparencia y la participación ciudadana, incluidos los turistas y los residentes.

Aplicación web y APP para incentivar la participación ciudadana, con el objetivo de garantizar una gestión más eficiente y transparente de los servicios urbanos prestados.

Permite gestionar el mantenimiento de los espacios públicos de forma transversal, integrando a técnicos municipales, gestores políticos, empresas de servicios, ciudadanos residentes y turistas, siendo más ágiles y efectivos en la realización del servicio.

Su finalidad principal será interactuar con los turistas y residentes del municipio y hacerles protagonistas del servicio, permitiéndoles:

• Consultar información relevante del servicio, como los servicios prestados, la planificación de las actividades en la calle o punto geográfico que interese, la posición real y actualizada de los elementos urbanos, tales como contenedores, papeleras o cualquiera que estén dados de alta en la Plataforma, etc., como podría ser en los entornos de los recursos y servicios turísticos, como por ejemplo playas, paseos, plazas o espacios naturales.
• Comunicar incidencias con detalle de elementos o posición geográfica, con posibilidad de envío de fotografías de apoyo. La Plataforma le mantendrá informado hasta la resolución de la misma.
• Gestión de los datos de quejas, incidencias y reclamaciones ciudadanas, mediante plataforma Web y APP para los ciudadanos.
• Adaptado a personas turistas en idiomas e información sobre la separación, dado que se podrá usar en varios idiomas y que la información para la separación no solo se hará con la visualización del contenedor en mapa y su color, sino que pinchando en él conocerá la fracción a la que corresponde, dado que en la Unión Europea cada país señala con un color diferentes los contenedores de reciclado o de restos.