Descripció
En Accesscity, ofrecen soluciones integrales a empresas turísticas y municipios para crear destinos 100% accesibles. Su enfoque personalizado asegura una experiencia igualitaria, autónoma y segura para todas las personas. Trabajan para que cada espacio sea inclusivo, cumpla con las normativas de accesibilidad y se convierta en un referente de turismo responsable y diverso.
Accesscity divide este proceso en 4 etapas clave:
- Detección de Oportunidades de Mejora: Realizan un análisis detallado de las infraestructuras y servicios del destino turístico, identificando áreas que necesitan ajustes y optimizando los recursos disponibles para implementar soluciones accesibles.
- Plan de Acción y Optimización de Recursos: Desarrollan un plan estratégico personalizado que mejora la accesibilidad en todos los puntos de contacto del destino, asegurando una inclusión efectiva en todas las etapas del proceso turístico.
- Plan de Comunicación: Crean una estrategia comunicativa clara que promueve la accesibilidad como un valor añadido del destino, informando a los visitantes sobre los recursos y servicios accesibles, y fomentando el turismo inclusivo.
- Formación en Turismo Accesible: Ofrecen cursos presenciales y online para empresas turísticas y agentes municipales, enfocados en mejorar la accesibilidad universal y garantizar una experiencia accesible para todas las personas visitantes.
Áreas de análisis:
- Accesos exteriores: Aseguran que el acceso sea seguro para todas las personas.
- Entradas: Verifican que las entradas sean libres de barreras físicas o tecnológicas.
- Atención al cliente: Evalúan que la atención al cliente sea accesible para todas las personas, sin discriminación.
- Zonas y desplazamientos: Comprueban que las rutas internas sean seguras y transiten todas las personas sin dificultad.
- Servicios: Verifican que los servicios sean accesibles y usables de manera independiente por todos los usuarios.
- Itinerarios: Aseguran que los recorridos sean accesibles para todos.
- Evacuación: Garantizan que el plan de evacuación contemple la accesibilidad para todas las personas.
- Información al cliente y herramientas digitales: Confirman que la información y herramientas digitales sean accesibles para personas con discapacidad.
